Корпоративный о приоритетах в компании.

Нелогична реализация. Я запускаю Duolingo, кликаю в подписку, получаю обещание “только попробовать, отмена в любой момент”, попадаю в окно-подтверждение в дизайне и под управлением Apple – там тоже “неделя бесплатно”. Но если я нажму – сразу спишется оплата за год. И для меня как для пользователя – никакого способа узнать об этом заранее, про Duolingo я просто помню, что триал уже был (и даже внезапное списание за год уже было, у нас длинная история взаимоотношений).

Вы скажете – так и должно быть, Тим Кук зарабатывает, 30% с внезапных продаж идут в его карман. Это не так. Во всех остальных случаях у Apple очень жесткая политика, клиент должен знать, сколько, когда и за что платит. Редакторы стора вручную просматривают экраны подписок приложений, требуют убрать выделение с “по цене чашки кофе” и увеличить шрифт для реальной цены, корпорация борется с обманом и случайными оплатами. Доверие пользователя к экосистеме для Apple важнее 30% от нежелательной подписки. Но сделать экран с предупреждением, что триал – не триал, руки у разработчиков и менеджеров не доходят.

Зато сканер документов у них гениальный. Вот так устроены приоритеты корпорации.

#корпорации #apple #приоритеты