Оффлайновый бизнес покупает рекламу в интернете и платит, скажем, за количество переходов.…

Оффлайновый бизнес покупает рекламу в интернете и платит, скажем, за количество переходов. Потенциальные клиенты кликают по баннерам, попадают на лендинг, изучают сайт и в какой-то момент совершают главное действие – звонят по телефону. И тут происходит маленькая трагедия: звонок происходит неизвестно откуда, связь с интернет-аналитикой теряется, эффективность рекламных кампаний в терминах денег остается неизвестной.

Проблему решает специальный класс продуктов – колл-трекеры, в России это, например, Calltouch. Javascript-код показывает каждому пользователю разные номера телефонов, звонки на которые проходят через телефонию трекера и переадресуются оператору сайта. Система опознает звонящего по набранному номеру, связывает с кукой из интернета, передает в аналитику, маркетолог видит вожделенное количество звонков с каждого канала. Потом можно и продажи в статистику положить. Естественно, в реальной жизни есть ограничение на число телефонов, количество доступных номеров заведомо меньше числа потенциальных клиентов. Из-за этого все трекеры рыботают в предположении, что если посетитель быстро не позвонил, то уже и не позвонит, номер отдается следующему. Медленные клиенты, конечно, бывают, погрешность возникает, но что делать.

Главная проблема таких решений – они относительно дорогие, там телефония внутри, телефония никогда дешевой не бывает. Калькулятор цен того же Calltouch начинается с 5400 рублей в месяц, некоторые компании столько на всю рекламу в интернете столько отводят, а не на один инструмент её измерения. И тут, наконец, на сцену выходит #стартапдня Allostat – коллтрекинг для бедных.