На заблокированном в России LinkedIn Kevin Gibbon, основатель Shyp, написал трогательную …

Стартап начинался как убер для отправки посылок от дома до почты. Клиент вместо возни с упаковкой и похода на улицу нажимал несколько кнопок на смартфоне, к нему домой приезжал курьер, забирал все заботы и отправлял посылку через ближайшее отделение почты. Экономия получаса времени не кажется чудом или прорывом, но жители родного Сан-Франциско зажрались ещё сильнее, чем в целом по цивилизованному миру, сервис "полетел", заказов с каждым днем становилось всё больше.

Shyp поднял инвестиций на общую сумму в 60 миллионов долларов, когда совершенно внезапно выяснилось, что люди отправляют посылки редко, клиент делает мало заказов, расходы на привлечение не отбиваются, экономика не сходится. Тут Gibbon явно не договаривает: легко поверить, что он сам с командой не понимали, что делают, но Kleiner Perkins лидировал в раунде на 50 миллионов, один из умнейших фондов Долины точно смотрел на когорты перед решением об инвестициях, идиотизм не причина. Можно предположить, например, что маркетинг Shyp сработал очень хорошо в таргетинге и завербовал аудиторию регулярных отправителей, продал её инвесторам, ну а потом, когда она кончилась, а расти надо было, начались проблемы с обычными людьми. Причина могла быть другой, но она была.

Дальше стартап оглянулся вокруг и обнаружил потенциальных клиентов, которые отправляют посылки часто: продавцы на Ebay и прочий малый бизнес, ещё не подключившийся к логистике Амазона. Shyp сделал пивот и сфокусировался на обслуживании профессионалов. Количество повторных заказов выросло, экономика сошлась, проект расцвел и тут, по изложению Gibbon, пришла пора закрыться, "не успели". Куда и к чему не успели остается загадкой. Предположим, кончились деньги с предыдущего раунда – но почему никто не дал новый? Продукт есть, окупаемость заказа есть, знакомые инвесторы тоже есть, причем они уже плывут в той же лодке. Предположим, перспективы B2B-сервиса оцениваются ниже, чем B2C, так был бы даунраунд, всё равно лучше для всех, чем закрываться. Если Gibbon когда-то всех обманул с нерепрезентативными когортами, то сейчас его числам могли уже просто не верить – но это спекуляция над спекуляцией выходит, догадок такой правдоподобности можно ещё пяток придумать, без инсайда правду не узнать.

В любом случае, проект закрылся.

https://www.linkedin.com/pulse/i-cant-wait-you-see-what-we-do-next-kevin-gibbon/
https://www.shyp.com/