Search

В какой-то момент Гэри заметил обратную зависимость между количеством электронных писем от потенциального клиента и вероятностью конверсии. Хорошие клиенты не писали по электронной почте, они просто покупали. Поэтому он автоматизировал обслуживание клиентов.На большинство вопросов Гэри отвечает примерно за 10 секунд со ссылкой на свою базу знаний. Если у кого-то есть проблема, с которой никто раньше не сталкивался…

Одна из самых распространенных проблем со службой поддержки — отказ от подписки. Гэри постарался сделать отписку как можно проще, чтобы минимально с ней возиться. Тогда он сможет тратить больше времени на интересные вещи, такие как создание новых инструментов.

Инвесторы регулярно интересуются BuiltWith, в самый загруженный год они звонили раз в неделю. Гэри игнорировал их, говоря, что это пустая трата времени. Эндрю отвечал. Время тратилось впустую.

Выручка росла быстрее. В конце концов Эндрю отошел от дел. Для него больше не было полноценной роли.

Они договорились встречаться раз в месяц на час. Потом Гэри перенес встречи на каждый 2-й или 3-й месяц, чтобы сэкономить время.

У Builtwith никогда не было системного маркетинга или отдела продаж. Бесплатный триал и блог на сайте, в котором подрядчик раз в неделю пишет статью, - это всё.

В 2015 году журналисты оценивали выручку компании в 14 миллионов долларов в год. Эндрю в блоге писал, что это небольшое преувеличение. Сейчас, может быть, как раз так и есть.

Спасибо https://colinkeeley.com/blog/the-story-of-builtwith-1-employee-14m-arr, Колин написал прекрасный #стартапдня, мне пришлось не так много правок вносить.

https://builtwith.com/

#насвои #австралия #crm

Чем хороши инструменты для продавцов - так это быстрой измеримой отдачей. Сегодня внедрил - через месяц в нужном месяцев выросла конверсия, а через два это уже на выручке отразилось. Стартапы могут решать самые узкие задачи - они всё равно найдут свой рынок, в продажах даже +3% эффективности каждому приятны.

Пример - канадский #стартапдня Klue. Из всего цикла продаж он выбрал один-единственный момент - работу с возражениями. Из всех контраргументов потенциального клиента стартап рассматривает только одно: “а чем вы лучше конкурента?” И вот для этого кусочка подниши - полноценный продукт!

Суть стартапа - база данных конкурентов в удобном виде. Когда на той стороне трубки недовольный голос спрашивает: “чем вы лучше X?”, продавец мгновенно находит в Klue несколько карточек типа “5 наших преимуществ перед X”. Дальше он их либо зачитывает, либо пересказывает своими словами, собеседник под грузом аргументов принимает верное решение, договор заключается.

Наполнение базы - дело самой компании. Klue помогает интеграциями с другими инструментами, и что-то из них вытаскивает автоматически, но финальные тексты стартап за клиента не пишет. Вообще, со стороны кажется, основной эффект тут организационный. Сам факт, что кто-то задумался о системной подготовке таких сравнений, дает преимущество, а уж техническая реализация - дело десятое. Но было бы любопытно почитать карточку Klue…

Инвестиции стартап привлекает очень активно, только последний раунд в декабре - 62 миллиона долларов.

https://klue.com/

#канада #crm #roundb

В сегодняшнем ролике: что общего между московским Спартаком и индийским Центробанком, какое отношение к прогрессу имеют лягушачьи лапки, а также немного обычной политоты.

Смотрите на YouTube: https://youtu.be/XDN2QCkanMo

Инвест-комитет одной солидной организации состоит из пяти успешных людей. Налоговых деклараций я не видел, но меньше полумиллиона долларов в год вряд ли кто-то из них зарабатывает, а некоторые находятся на порядок выше этой планки. Обсуждают сделку с проектом, популярным мобильным приложением.

Каждый (каждый!) участник собрания рассказывает о личном опыте, как он им пользовался раньше, как это было полезно, и что как клиент он в сервис просто влюблен. Премиум аккаунт за $15 не покупал ни один из присутствующих.

Реальная история.

Ты помнишь, как всё начиналось?
--

С криптокотиками я на целую неделю опоздал, уже на спаде о них постил, о криптознаменитостях пишу до официального запуска - они обещают выйти из беты 31 января, с учетом разницы во времени – часов через 15.

Правила игры изумительно просты. Сервис сгенерировал 400 записей о знаменитостях, от Ким Кардашьян до Дональда Трампа, и продает их пользователям за сущие копейки. Если нужная звезда уже куплена, то её можно перекупить, причем смарт-контракт гарантирует рост цены, в первых транзакциях двукратно, потом по 15%. Ким Чен Ын, например, менял хозяина 44 раза и стоит сейчас 100 эфиров с копейками…

Пока пирамида растет сама по себе, хватает оригинальности упаковки и криптовалютного хайпа. На будущее стартаперы планируют добавить верификацию знаменитостей, настоящая звезда будет получать или отправлять на благотворительность 3% транзакций имени себя и, предположительно, пиарить идею среди поклонников. Наверное, такое промо не пойдет, вряд ли кто-то решит связывать свой имидж с открытой пирамидой. Но, с другой стороны, крипто знаменитости уже…

--
Вот такой #субботнийповтор из 2018 года. Деньги последних игроков, естественно, сгорели. Проект закрылся через пару месяцев после старта. До нынешнего взлета NFT оставалось около трех лет.

Мой старый пост: https://www.facebook.com/gornal/posts/10157083490783012

Кандидаты часто жалуются, что на собеседованиях сотрудники компании самоутверждаются за их счет и чуть ли не специально унижают. Дома жена пилит, на работе начальник ни в грош не ставит, и вот тут-то можно отыграться на человеке беззащитном и бесправном.

Если это правда и потребность помучить незнакомца вопросами о блендере и рублевой монете реальна, то вот и ниша для стартапа. Публикуем фейковые вакансии, отбираем людей без опыта и продаем по 500-1000 рублей приглашение в Zoom онлайн-садистам. Работные сайты будут такое стараться банить, но, наверное, создание фейковых аккаунтов - решаемый вопрос.

На той же технологической платформе можно запустить общение с носителями языка на профессиональные темы - кандидатов берем из США, клиентов из всего неанглоязычного мира. Тут, кстати, и чек выше, и негатива меньше. Ещё более премиальный вариант - конкурентная разведка и поиск кейсов в близких областях.