Search

Привлечение пользователей ему теоретически должно обойтись драматически дешевле, чем Zappier – бесплатное продвигать проще. Выручка же ограничена очень большим рынком рекламы SaaS-продуктов.

Сейчас Apiway находится на довольно ранней стадии развития. Технически первая версия продукта готова, но клиентов пока довольно мало. Основатель говорит, что по сравнению с тарифами Zappier они сэкономили 30 тысяч долларов - число очень небольшое на самом деле.

(Увидел проект на питчах в United Investors.)

https://apiway.ai/

#россия #seed #технология #интеграция #nocode

На YouTube стали популярны расследования, и я тоже решил ими заняться. В коротком ролике срываю покровы со страшной тайны: “А какие стартапы сидят в Сколково?”.

https://www.youtube.com/watch?v=y5x72wJAHtg

Три любопытных факта о важности клиентского опыта.
- 54% потребителей в США принимают решения о покупке на основе качества сервиса;
- 21% готовы переплатить миллениалы за продукт с лучшей поддержкой;
- 98% американцев предпочитают говорить с живым человеком, а не чат-ботом.

Числа достаточно условны – это опросы, а не результаты А/Б-тестов, но, по крайней мере, люди так говорят. И очевидный вывод из статистики – саппорт должен быть хорошим, это критично для бизнеса. Украинский #стартапдня SupportYourApp обещает решить эту задачу. Он не разработал никакого искусственного интеллекта, и не применяет никакой магии. Его продукт – просто классический аутсорс клиентской поддержки, стартап продает людей, которые…

Цены на услуги начинаются с тысячи долларов в месяц. Понятно, что в пересчете на закрытые заявки аутсорс всегда окажется дороже, чем человек в штате, ведь у SupportYourApp и его конкурентов есть своя маржа. С другой стороны, представьте себе небольшой SaaS, который переведен на 10 языков и продается по всему миру. Ему надо либо в поддержку исключительно полиглотов нанимать, либо оплачивать…

Сейчас у SupportYourApp больше сотни клиентов, которым помогает 700 специалистов. Стартап когда-то привлек два небольших раунда инвестиций, но давно уже уверенно прибылен и растет сам по себе.

https://supportyourapp.com/

#украина #b2b #support #насвои

Самый ожидаемый релиз United Investors – запуск второго батча нашего акселератора.

Набор начинается сегодня и длится до конца февраля, сам акселератор будет идти всю весну, демо-день – в самом конце мая.

К участию приглашаются проекты с как минимум работающим прототипом – а максимум мы так и не определили. (“Если Кук попросится с Apple – мы разве ему откажем? Возьмем.”) Но все же программа ориентирована на ранние стадии.

Акселератор будет проходить полностью онлайн. Основной упор, как и в прошлый раз, на домашние задания и работу в группах. Циклы в этот раз двухнедельные, 6 модулей, 6 заданий, 6 проверок. Кто домашку не делает – того безжалостно выгоняем, смысла без неё нет.

Уже по ходу акселератора будем показывать интересные проекты инвесторам United Investors, итоговый демо-день будет открыт для всех, в прошлый раз на нем было больше 1000 зрителей.

Регистрируйтесь сейчас, не тяните до последнего дня, если получить отказ сейчас, есть время переподаться.

https://a.unitedinvestors.ru/accel2021

Google купил Fitbit – хороший повод написать #стартапдня.

Когда-то давным-давно, лет 10 назад, зарождалась новая перспективная категория устройств – фитнес-браслеты. Миллениалы считали шаги и километры, разработчики придумывали новые функции. Основатели и инвесторы Fitbit считали деньги, ведь их проект – один из лидеров нового безграничного рынка.

Летом 2015 года компания вышла на IPO. Оценка тогда составила 4.1 миллиарда долларов, 2 выручки, 11 EBITDA. Мультипликаторы не выглядят космическими – но, во-первых, рынок ещё не был настолько щедрым, как сейчас, а во-вторых, после IPO акции и оценка в 2.5 раза выросли. Через месяц Fitbit стоил уже 10 миллиардов.

А дальше выяснилось, что категория не так уж велика и перспективна. Телефоны начали сами считать шаги. Apple выпустил Apple Watch. Безымянные производители стали выпускать совсем дешевые, но все же работающие браслеты. Мода прошла, а конкуренция поджала со всех сторон. Уже в 2016 году Fitbit стал убыточным, а с 2017 у него падает выручка.

Через 2 года после IPO компания стоила около миллиарда вместо десяти. И мне, честно говоря, кажется, оценка была завышенной: роста нет, прибыли нет, активов на продажу толком нет. Если продолжить траекторию развития в бесконечность, Fitbit бы рано или поздно обанкротился, не заплатив ни копейки дивидендов по пути.

Тем не менее, тогдашние владельцы акций оказались правы, а я нет, ниже цене падать не следовало – Google-то купил сейчас за два миллиарда с лишним.

Язык не поворачивается называть этот финал неудачей, я был бы очень рад любой свой проект за два миллиарда продать, но тем не менее, выводы делать надо.

Для стартапера урок банален. Даже самый лучший продукт – преимущество временное, конкуренты догонят. Чтобы закрепить успех, надо как-то привязывать клиента к себе, не давать ему перейти на конкурента при обновлении.

Комментарий для фондового рынка – будьте аккуратнее с компаниями, которые делают модные гаджеты. История Fitbit вполне естественна.

https://www.fitbit.com/

#сша #гаджеты #ipo

Семь минут о главных событиях за неделю в ролике на YouTube.

Охота на Трампа
Успехи Телеграма
Правда о китайском рейтинге
AI теперь художник

https://youtu.be/iyIzdnXj-FY

Сегодня суббота, время обзора, как дела у тех, о ком писал раньше. Увы, рубрика закрыта. С каждым годом она становилась всё длиннее, требовала больше усилий при написании и, судя по лайкам, была все менее интересна. С другой стороны, в прошлом копаться хочется. В общем, теперь по субботам – повтор одного из постов четырехлетней давности.