Search

Конкуренция 😊

Фанат Стартапа дня и коллега по венчурному цеху Дмитрий Аркас завел Телеграм-канал Единорог дня, в котором ежедневно препарирует стартапы с миллиардной оценкой. Рекомендую: https://t.me/unicornoftheday.

Американский Placer.ai написал мобильный SDK, который “следит” за местоположением пользователя, и раздал его партнерским приложениям. Через них он “видит” перемещение 20 миллионов человек, т. е. примерно каждого пятнадцатого американца. Полученные данные стартап агрегирует, аппроксимирует их на всё население, включая тех, за кем не следит, и продает бизнесу аналитику, кто куда ходит. Клиент покупает подписку и получает доступ к статистике…

Конкретные применения очевидны. Ритейлеры изучают показатели конкурентов, сравнивают себя с рынком. Риелторы используют числа как инструмент для торговли – “посмотрите, какое чудесное место, в соседний ресторан каждый день полгорода ходит!”. Сетевой бизнес ищет на Placer место для новых точек.

Часть данных стартап раздает бесплатно всем желающим, я посмотрел на Trump Tower в Чикаго. В день туда заходит порядка 5000 человек, 36% приезжают из аэропорта О’Хара, 15% из дома. Самый активный день – суббота, а средний доход посетителя – 75-90 тысяч долларов. Мне эти знания никак не помогли, но профессионалу явно были бы полезны. А ведь это только бесплатный тариф…

В январском раунде стартап привлек 12 миллионов долларов инвестиций.

https://www.placer.ai/

#стартапдня  #b2b #недвижимость #большойбрат #аналитика #сша #rounda

Люди не любят кликать, люди любят разговаривать. Желание клиента – закон, и очень много служб поддержки переключились из режима “FAQ и действия по меню” в режим чат-бота. В сложных случаях его непонятливость бесит, но большинству, видимо, так удобнее, виртуальные ассистенты захватывают мир. В бизнесе они обычно текстовые, в развлечениях – голосовые.

Новозеландский Soul Machines делает следующий шаг, он переходит на видео. Его продукт - голосовой помощник с человеческим лицом, которое открывает губы и подмигивает в такт речи. Умом собеседник знает, что разговаривает с машиной, но где-то глубже возникает эмпатия, для подкорки это живой человек, а не железяка. В итоге NPS и выручка растут – ну хотя бы в теории.

На поток создание аватаров пока не поставлено, Soul Machines продает длинные контракты с внедрениями, клик-кликом по сайту и оплатой по карте себе такого не заполучить. В рекламных роликах помощники выглядят поумнее Siri или Алисы, но на то они и рекламные ролики, в реальности – наверное, так же или хуже. Добраться до живого демо я, приложив разумные усилия, не смог, для…

В январе стартап привлек 40 миллионов долларов инвестиций.

https://www.soulmachines.com/

#стартапдня #ai #roundb #технология #customercare

Директор из Coca Cola: “замечательно”, начальник из McDonalds: “вообще супер”. Так обычно выглядят отзывы клиентов в B2B сегменте, начинаются и заканчиваются водой.

К сожалению, достоверность этих отзывов низкая: короткую фразу или даже абзац всегда можно построить так, чтобы и совесть не пострадала и никто не обиделся. Пишем “великолепная служба поддержки”, в уме “все ломалось каждый день, мы им писали чаще…

Тем интереснее посмотреть на развернутый отзыв на нескольких страницах - там, кажется, недомолвок быть не может. В статье по ссылке Forbes рассказывает, как они организовали командировки и сэкономили за счет технологии Smartway. Да, в формате спецпроекта, но от первых лиц и с подробностями и результатами.

Если у вас в компании частые командировки, то рекомендую почитать материал, он подробный и рассматривает процесс и результаты от применения технологий с разных сторон.

https://www.forbes.ru/partnerskie-materialy/382721-kak-forbes-sekonomil-vremya-i-dengi-na-organizacii-komandirovok-svoih

(на правах рекламы)

Новый ролик на YouTube-канале - публичный разбор инвестиционной презентации.

Я даю взгляд со стороны на то, как читаются слайды сторонним наблюдателем, который раньше ничего не знал о проекте. Сегодня в разборе - uline.pro.

https://www.youtube.com/watch?v=Xae2EV11fK8

Американский Hollar в лоб перенес в Интернет модель магазина фиксированной цены. Пользователь видит обычный интернет-магазин с обычным интерфейсом и обычной доставкой, с ограниченным ассортиментом и экстремально низкими ценами – онлайн-версия нашего FixPrice, не больше и не меньше.
В первом обзоре два года назад я не понимал, почему у Hollar получается, а у остальных такая модель не сходилась – идея-то…

Российский Want – сервис помощников для тех, кому лень или некогда самому возиться с ежедневной рутиной. Каждому клиенту выделяется пара ассистентов. Им можно перепоручить гуглеж, разбор фотографий, планирование поездки, общение с сантехниками на profi.ru или с управляющей компанией по телефону, всю онлайн-рутину, которая не требует специфических знаний, но требует времени.
Год назад стартап говорил о выручке 2 миллиона рублей…

Как обычно по субботам, вспоминаем героев прошлогодних выпусков.

Source Point, TeamSnap, Thrive Global, BitPay и Rothy’s без новостей.

Doctolib – европейский маркетплейс врачей, начинал во Франции, но давно уже вышел за её пределы. Пациенты через сайт выбирают подходящих докторов и немедленно записываются на прием, врачи платят месячную подписку за новых клиентов и удобный интерфейс работы со старыми.
В марте стартап…

Американский Opendoor массово выкупает дома, чтобы потом найти на них покупателя, эдакий ларек “Скупаем б/у телефоны” на горбушке, но не для смартфонов красной ценой $200, а для товара в тысячу раз дороже. В разных ситуациях конечные клиенты теряют на двоих от 3 до 10 процентов стоимости дома, но зато у обеих сторон сделки проходят быстро, красиво и надежно.
В…

Raisin – европейский маркетплейс банковских депозитов. От banki.ru его отличают две особенности: во-первых, сделка проходит в онлайне, выбрав вклад, клиент только кликает и ни в какие отделения не ходит, а во-вторых, Raisin дает возможность работать с банком любой страны ЕС, а не только на родине пользователя. Договор при этом заключается напрямую с банком, стартап на надежность вклада никак…

The Bouqs – американский интернет-магазин цветов с прямой доставкой от фермеров и логистикой без склада: срезаются только те цветы, за которые уже заплатил конечный покупатель.
После нескольких лет перерыва стартап привлек новые инвестиции – 30 миллионов долларов на выход на японский рынок.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10155883376563012

Российская Platforma – маркетплейс судебного финансирования. На площадке заемщики получают от кредиторов деньги на адвокатов, чтобы выплатить долги с процентами за счет выигранного иска.
От первого лица. “В 2019 году мы получили первые результаты: ряд громких кейсов (коммерческих споров и социально значимых дел), первыми запустили коллективные иски, разработали законопроект о судебном финансировании, получили премию “Цифровой юрист года” в рамках премии Рунета…